三亚国济医院优质服务
- 日期: 2018-11-27 10:58:29 1
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详细介绍
为女性患者提供专业、周全、优质的护理服务,是被社会认可,更是患者所需要的。为了不断加强医疗服务水准,更好的为市民提供医疗服务,三亚国济妇科医院全体医护人员从“心”开始,主动服务用细节感动患者! 在日常工作中,切实落实“首诊责任制”,看到门诊患者及家属,热情主动询问情况,办理就诊手续。对于首次来院就诊的女性,对院内环境不熟悉,则需要导医全程陪同就医,一方面患者女性心理压力,另一方面可以向患者介绍我院环境设计,以及相关科室及技术,以便于患者对我院进一步的了解。责任护士了解所负责的患者基本情况和治疗以及需要,使患者能感觉到医护人员时刻都在身边。 病人到医院时的陌生感、焦虑感很强烈,当患者住院、护士接诊时,是护患沟通最为重要的时机和最为关键的环节,护士以热情的接待、亲切的问候、解除病人紧张的情绪、让其对护理人员产生亲切和安全感,给病人留下良好的印象。 在平时护理、治疗中,与患者及家属拉拉家常、倾听他们的心声,从中了解病人及其心理需要,让他们觉得护士是他们可以依靠信赖的人。在患者的病情发生变化时,主动给患者解释心中疑虑,给其提供全面的病情解答,使其能够正确坦然面对病情,积配合治疗。 三亚国济妇科医院全体医护人员一致做到: 心中有病人—能够想到,目中有病人—能够看到,耳边有病人—能够听到,手中有病人—能够做到,身边有病人—时刻感受到,鼻中有病人—能够闻到,健康教育围绕病人—能够说到做到。变被动服务为主动服务,变“病人要我做”为“我为病人做”,做到及时、到位、专业、规范、安全、舒适的护理。 三亚国济妇科医院体现了“爱心、耐心、细心、责任心、诚心和热心”的服务理念。三亚国济妇科医院把这“六颗心”应用到工作中,用“六心”服务于每一位患者,让他们感受到在医院就像在自己家里一样温馨温暖,三亚国济妇科医院就是他们的家人和朋友,三亚国济妇科医院会真诚的与他们交流沟通。 一个美丽的微笑,一句简单的问候都会让他们心里暖暖的,无论是对患者还是家属,我都微笑相待,真诚以待,构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务的基础。 把一件简单的事情做好就是不简单,把一件平凡的事情做好就是不平凡。三亚国济妇科医院为患者提供优质护理技术服务,是社会的需要,是患者的需求,更是个人的追求。主动征询反馈,提高患者及家属满意度,在提高临床护理工作质量方面取得了一定成效。病房工作忙而不乱、井然有序,每位护士都能以愉悦的心情投入到工作中去,人人满眼亲切,满脸微笑,让每位患者感受到家一般的温暖。 孩子的安全永远是父母们心头的重中之重，但父母也是人，不可能一整天都能做到盯着孩子看，而那些不怀好意的人则正是趁着这个机会对孩子下手的。前两天在深圳，一个九岁小女孩就在家门口玩的时候遇到了危险，一名陌生男子捂着她的嘴，想要强行把她拖走。而当时还是大中午时候，之后听到女儿哭声的钱女士，还以为女儿是被狗追的，但女儿之后等她复述了刚刚发生的事之后，钱女士被吓出一身冷汗。 钱女士称事发当天她女儿小欣吃过午饭之后便跟同学约好一起去上学，可是才离家一百米左右，到了一个小巷子里，小欣突然遇到了一名陌生男子，对方直接冲过来一手捂着小欣的嘴巴不让她喊叫，一手从后面搂着她把小欣往人少的地方拖，当时小欣唯一能做的就是用脚踢旁边的车辆，但该男子发现后决定把小欣往更隐蔽的地方拖行。不过很快小欣逃生的机会就来了。
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